Preguntas frecuentes

Depende de cada evento, actividad o servicio realizado en el estadio, consulta por favor el evento, actividad o servicio correspondiente.

Consulta la información detallada de las opciones de transporte en la página de planea tu visita.

Depende del tipo de evento.

Para un evento deportivo, en aforo general o  Área VIP, los menores de edad tienen que entrar con un adulto responsable.

En eventos y conciertos los menores de 16 años tienen que entrar con adulto responsable.

Los niños necesitan entrada para acceder al recinto, los precios y condiciones específicas dependerán de cada evento.

No, los adultos acompañantes de menores de edad tienen que tener su propia entrada.

No, está prohibido fumar en todo el estadio.

Sí, en el exterior del estadio. La ubicación y tarifa dependerá de cada evento.

Contacta con atención al cliente del estadio.

En caso de pérdida de cualquier objeto por favor contacta con atención al cliente del estadio.

Podrás preguntar al personal de acomodación enseñando tu entrada.

Todos los eventos cuentan con medidas de seguridad de acceso al recinto.

Recomendamos llegar con suficiente antelación en función del horario de apertura de puertas.

Si, contacta con el promotor de tu evento para más información.

Sí, contacta con el promotor del evento.

En tu puerta te indicarán dónde está tu localidad.

Existen entradas de PMR, contacta con el promotor.

Sí, el estadio cuenta con ascensores cuyo funcionamiento dependerá de cada evento.

Contacta con el promotor del evento.

Contacta con el promotor del evento.

Contactar con el promotor del evento.

Contacta con el promotor del evento.

Depende del promotor, consulta la información en su página.

Se podrá acceder con una botella de agua de plástico no superior a 50 cl. y sin tapón. El acceso con bebidas alcohólicas está prohibido.

Depende de la política del promotor, consulta la información en su página.

Depende de la política de accesos de cada evento concreto, consulta la información en la página del promotor.

Depende de la política de accesos de cada evento concreto, consulta la información en la página del promotor.

Depende de la política de accesos de cada evento concreto, consulta la información en la página del promotor.

Depende de la política de accesos de cada evento concreto, consulta la información en la página del promotor.

Depende de la política de accesos de cada evento concreto, consulta la información en la página del promotor.

Depende de la política de accesos de cada evento concreto, consulta la información en la página del promotor.

Depende de la política de accesos de cada evento concreto, consulta la información en la página del promotor.

Los bebés tienen permitido el acceso al estadio siempre que tengan entrada.

Depende de la política del promotor, consulta la información en su página.

No existen cambiadores de bebé en estadio

Sí, hay servicio médico en todos los eventos.

Durante los eventos, el personal médico se ubica en diferentes puntos de pista y gradas.

Contacta con el personal de la organización.

Sí, el estadio cuenta con desfibriladores.

Sí, el estadio cuenta con servicio de atención al público donde podrás solicitar hojas de reclamaciones.

No. Únicamente se podrá acceder a eventos y conciertos con las correspondientes entradas de cada evento. Los abonos únicamente dan acceso a partidos de fútbol del Real Madrid C.F. El carné de Socio no da acceso a ningún tipo de concierto, evento o partido.